17 Ott Odoo e l’ecommerce integrato: con l’AI le PMI possono competere ad armi pari
Oggi più che mai, la sfida per chi gestisce un ecommerce non è soltanto vendere online, ma connettere in modo intelligente tutti i processi aziendali: dal magazzino al customer care, dal marketing alla contabilità. In questo scenario, le piattaforme ERP integrati diventano alleati strategici per semplificare la gestione e migliorare la competitività.
Tra le soluzioni più complete e versatili c’è Odoo, software open source scelto da oltre 15 milioni di utenti nel mondo per la sua capacità di unire in un unico ambiente sito web, ecommerce e gestione aziendale. A raccontarcelo è Riccardo Colombo, Business Analyst & E-commerce Expert di Odoo Italia, che ogni giorno affianca PMI e retailer italiani nella digitalizzazione dei processi e nella creazione di esperienze d’acquisto sempre più fluide e personalizzate.
Con lui abbiamo parlato di integrazione tra ERP e canali ecommerce, di AI generativa applicata alla SEO e del significato di “lead the change” in un contesto in cui l’innovazione tecnologica non è più un’opzione, ma una leva per crescere e restare protagonisti.
Uno dei punti di forza di Odoo è l’integrazione tra sito e ERP. In che modo questo approccio aiuta le aziende a semplificare la gestione e a restare competitive nel mercato ecommerce?
Il grande punto di forza di Odoo è la presenza di diverse applicazioni: l’ecommerce non è un modulo isolato, ma parte integrante di un ERP che unisce vendite, magazzino, contabilità e molto altro, come CRM, email marketing e social.
Ogni ordine online viene automaticamente registrato nelle vendite, inviato al magazzino e collegato al cliente, senza bisogno di connettori esterni che spesso generano errori o perdite di dati. Così le aziende risparmiano tempo e hanno sempre una visione aggiornata e completa dei flussi. In un mercato competitivo come l’ecommerce, disporre di processi fluidi e integrati significa ridurre i costi operativi, migliorare l’efficienza e rispondere ai clienti in tempi più rapidi, migliorando così l’esperienza di acquisto dell’utente.
Con Odoo si può creare un sito ecommerce in autonomia e sfruttare l’AI per la SEO. Quanto conta oggi avere strumenti semplici e potenti che uniscono creatività, visibilità e gestione dei flussi?
Grazie a Odoo le aziende possono realizzare in autonomia un sito ecommerce già ottimizzato per i motori di ricerca. La progettazione è semplice: template intuitivi, personalizzabili e mobile-friendly, perfetti per un traffico proveniente sempre più dagli smartphone.
Con Odoo 19 l’intelligenza artificiale può generare intere pagine complete di testi e immagini, oppure supportare nella scrittura e traduzione dei contenuti. Anche la SEO diventa più rapida: titoli, descrizioni e keyword possono essere creati automaticamente per garantire un posizionamento efficace. In questo modo le aziende hanno a disposizione strumenti potenti ma accessibili, che uniscono creatività, visibilità e gestione dei flussi, riducendo tempi e costi di implementazione.
Nel contesto dell’ecommerce, cosa significa per voi lead the change e in quale direzione dovrebbero muoversi le aziende per restare protagoniste?
Per noi “lead the change” significa guidare il cambiamento mettendo il cliente al centro. Nell’ecommerce non basta avere un sito accattivante o un buon prodotto: servono esperienze coerenti e personalizzate lungo tutto il percorso d’acquisto. Odoo 19 rende questo approccio semplice grazie a strumenti che integrano vendite, marketing, logistica e customer service in un unico ambiente facile da usare. Le aziende protagoniste sono quelle che sanno sperimentare, ad esempio usando l’AI per automatizzare attività ripetitive o per supportare i clienti con chatbot e ricerche intelligenti. Queste tecnologie, una volta riservate a grandi aziende, sono oggi accessibili anche alle PMI, che possono competere ad armi pari e distinguersi sul mercato grazie a processi più fluidi e innovativi.
