14 Ott MagicStore: dal fashion data-driven al retail 5.0
Nel fashion retail la trasformazione digitale non si misura più in quanti canali si presidiano, ma in quanto ogni canale contribuisce ai margini. Giuseppe Celentano, Direttore Marketing e Commerciale di MagicStore, racconta come la piattaforma SaaS italiana stia aiutando i retailer del fashion a passare dall’omnicanalità all’opticanalità: concentrarsi sui canali che generano vero valore. Grazie a un gestionale cloud che integra vendite, magazzino ed ecommerce, MagicStore consente di analizzare dati, sincronizzare giacenze in tempo reale e ridurre drasticamente gli stock-out. Una visione chiara: meno complessità, più controllo e margini più solidi per il retail 5.0.
Nel fashion retail la sfida non è più essere ovunque, ma scegliere i canali giusti. Come l’analisi dei dati può guidare questa scelta e aumentare i margini?
Per anni l’obiettivo è stato l’omnicanalità. Essere presenti sempre e ovunque. Oggi invece si sta diffondendo sempre di più l’idea che il vero vantaggio competitivo è l’“opticanalità”: presidiare solo i canali che generano reale valore. Per farlo ovviamente servono dati, non intuizioni. Analizzando performance di vendita, margini, costi di acquisizione e tassi di conversione capiamo quali marketplace e piattaforme sono più efficaci per il nostro target. In questo modo le risorse non si disperdono su canali poco profittevoli, ma vengono concentrate dove il cliente è più presente e dove l’investimento produce margini migliori. L’analisi costante dei dati permette anche di correggere rapidamente la rotta e ottimizzare budget e strategie. Così ogni euro investito diventa misurabile e ogni decisione più consapevole: meno sprechi, maggiore redditività e un percorso chiaro per trasformare la presenza online in vero business sostenibile per il retailer fashion.
Uno dei problemi più critici per i negozi fashion è la scarsa profondità di magazzino. In che modo una piattaforma come MagicStore può ridurre il rischio di ‘no stock’ e aiutare i retailer a non perdere clienti e opportunità online?
La poca profondità di magazzino è uno dei limiti strutturali del fashion retail: taglie, colori e modelli. Per una gestione di tale criticità un gestionale tradizionale rischia di creare stock-out e vendite perse. Magicstore affronta il problema con una piattaforma integrata che sincronizza in tempo reale giacenze, prezzi e disponibilità tra punto vendita fisico e canali online. Ogni aggiornamento è immediato, evitando overselling e “no stock” che minano la fiducia del cliente e la reputazione sulle piattaforme. In più, grazie a strumenti di analisi avanzati, il retailer può monitorare e prevedere i livelli di inventario, ottimizzando riassortimenti e campagne di vendita. Il risultato è duplice: più vendite confermate e meno errori, ma soprattutto una gestione moderna che permette ai negozi fashion di competere online con l’affidabilità e la velocità oggi richieste dai marketplace.
Nel contesto dell’ecommerce, cosa significa per voi lead the change e in quale direzione dovrebbero muoversi le aziende per restare protagoniste?
Per noi lead the change significa guidare l’evoluzione del retail, non subirla. Le vendite online cambiano di continuo: nuove piattaforme, nuove tecnologie, nuove abitudini d’acquisto. Le aziende che restano protagoniste sono quelle che anticipano i trend, investono in soluzioni moderne e data-driven e integrano davvero online e offline per offrire un’esperienza coerente. Il cliente non fa più distinzione tra canali: vuole semplicità, velocità e affidabilità. Per questo servono tecnologie che semplifichino i processi, non che li complichino, e che permettano decisioni rapide e misurabili. Con magicstore aiutiamo i retailer a trasformare la sfida del retail 5.0 in un’opportunità di crescita, partendo dall’analisi dei dati e dall’integrazione dei canali. In questo modo non si rincorre il cambiamento, ma lo si guida, costruendo oggi il modello di business che funzionerà domani.
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