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Le automazioni di marketing aiutano gli e-commerce a gestire picchi di traffico, conversioni e attività post-vendita. Una panoramica tecnica delle soluzioni più utili prima, durante e dopo il Black Friday...
Le rotture di stock non devono interrompere la vendita né compromettere la fiducia. Un contingency plan chiaro, basato su waitlist, preordini e raincheck, aiuta a gestire l’assenza di prodotto mantenendo una UX fluida e comunicazioni trasparenti. Con messaggi mirati e percorsi alternativi, anche una criticità...
Un'analisi pratica delle strategie operative e comunicative per potenziare ship-from-store e click&collect durante i picchi stagionali, migliorando efficienza, velocità e soddisfazione cliente....
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Quando le richieste dei clienti aumentano improvvisamente, l’assistenza diventa il vero banco di prova per un brand ecommerce. Questo articolo spiega come mantenere alto il livello di servizio anche nei momenti di massima pressione, sfruttando in modo sinergico routing AI, portali WISMO e knowledge base...
Un’analisi completa su come ideare, valorizzare e promuovere bundle e gift set nell’ecommerce: dall’assortimento al pricing psicologico, fino alle strategie di storytelling e referral per aumentare margini, conversioni e fidelizzazione....
Con Riccardo Colombo, Business Analyst & E-commerce Expert di Odoo Italia, esploriamo come l’integrazione tra ERP e canali online stia trasformando il modo in cui le imprese gestiscono vendite, marketing e customer experience....
Floriana Capone, CEO e fondatrice di Ecommerce Legale, spiega come evitare gli errori più comuni che minano la credibilità online. Dal marchio alla privacy, fino alle policy personalizzate, la compliance diventa una leva strategica per costruire fiducia e far crescere il business digitale....