In molte aziende italiane il CRM esiste. In poche è diventato una leva di decisione. I dati sul mercato italiano raccontano una crescita costante, ma anche una distanza evidente tra adozione tecnologica e utilizzo strategico. È proprio da questa distanza che nasce l’esigenza di momenti di...
Quando il traffico non cresce, la CRO cambia natura. Non si tratta più di testare tutto, ma di allocare una risorsa limitata con disciplina e priorità economiche chiare. Una guida alla CRO ecommerce avanzata per migliorare le performance anche in fase di plateau....
Molti drop-off nell’ecommerce non dipendono da prezzo o prodotto, ma da un’architettura informativa che genera frizioni cognitive lungo il percorso. Capire come organizzare correttamente l’informazione significa rendere l’esperienza più fluida, ridurre gli abbandoni e migliorare le performance senza intervenire solo su singole pagine....
La marginalità non si legge allo stesso modo in un ecommerce B2C e in uno B2B. Capire come interpretare correttamente i margini significa prendere decisioni più consapevoli su crescita, canali e modelli di business, evitando valutazioni fuorvianti basate su metriche sbagliate....
L’intelligenza artificiale sta automatizzando decisioni chiave dell’ecommerce, dal pricing alle campagne fino allo stock. Senza una governance chiara, la velocità rischia di trasformarsi in caos, mettendo sotto pressione margini, controllo e coerenza del business....
Scopri come la ricerca conversazionale e l’intelligenza artificiale stanno ridefinendo l’esperienza di acquisto nell’eCommerce e i processi decisionali basati sui dati. ...
Una promessa di consegna poco chiara è una delle principali cause di reclami ecommerce. In questo articolo analizziamo come gestire cut-off di spedizione, componenti UX e comunicazioni post-acquisto per rendere la consegna comprensibile, affidabile e coerente lungo tutto il funnel....
Il calendario ecommerce 2026: festività, ricorrenze, trend stagionali e momenti caldi per pianificare campagne, promo e contenuti....
Scopri come integrare tutte le fonti dati aziendali e attivare una BI efficace che abiliti l'intelligenza artificiale. Trasforma i tuoi dati in decisioni vincenti....
Le rotture di stock non devono interrompere la vendita né compromettere la fiducia. Un contingency plan chiaro, basato su waitlist, preordini e raincheck, aiuta a gestire l’assenza di prodotto mantenendo una UX fluida e comunicazioni trasparenti. Con messaggi mirati e percorsi alternativi, anche una criticità...